Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern

Informationen zum Widerrufsrecht nach der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte sowie den entsprechenden nationalen Vorschriften.

1. Recht zum Widerruf

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt, (a) an dem der Vertrag geschlossen wurde, wenn es sich um eine Dienstleistung handelt, oder (b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn es sich um Waren handelt.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt für Dienstleistungen mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Für Waren beginnt sie mit dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

3. Wie Sie den Widerruf erklären

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Zelxelavitrqmz, Hauptstraße 19, 18155 Berlin, [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über eine auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular-Funktion übermitteln.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis: Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An

Zelxelavitrqmz

Hauptstraße 19

18155 Berlin

E-Mail: [email protected]

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit für Ihren Vertrag anwendbar, gilt insbesondere:

  • Kein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
  • Kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung entsiegelt wurden, sofern dies für den konkreten Vertrag zutrifft.
  • Kein Widerrufsrecht bei sonstigen gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen, soweit diese für den jeweiligen Vertrag gelten.

Bitte prüfen Sie die Angaben zu Ihrem konkreten Vertrag (z. B. bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen), da Ausnahmen nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen greifen.

Kontakt

Zelxelavitrqmz
Hauptstraße 19, 18155 Berlin
E-Mail: [email protected]

Stand: 2026

Wir verwenden Cookies für eine optimale Nutzung. Details: Cookie-Richtlinie